Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Masterline collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site mastermline.ma, passez commande ou interagissez avec nos services.

Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données conformément aux lois applicables.

1. Informations collectées

Nous pouvons collecter plusieurs types de données :

1.1. Données fournies directement

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou remplissez un formulaire :

Nom et prénom

Adresse de livraison et de facturation

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Informations de paiement (cryptées et non stockées sur notre site)

Historique de commande

1.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

Adresse IP

Type d’appareil et navigateur

Pages visitées

Cookies (voir section dédiée)

Durée de navigation

1.3. Données provenant de tiers

Prestataires de paiement

Services de livraison

Outils d’analyse (ex : Google Analytics)

2. Utilisation de vos informations

Vos données sont collectées pour :

Traiter vos commandes et assurer la livraison de vos housses de voiture

Vous contacter pour le suivi client ou en cas de problème

Gérer votre compte client

Améliorer notre site et votre expérience utilisateur

Envoyer des offres promotionnelles (avec votre accord)

Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude

3. Partage de vos données

Nous ne vendons JAMAIS vos données personnelles.
Nous partageons uniquement certaines informations avec :

3.1. Prestataires de services

Société de livraison

Plateforme de paiement sécurisée

Outils marketing ou CRM

3.2. Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige (fraude, litige, demande administrative…).

4. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques nécessaires pour protéger vos informations :

Connexion cryptée HTTPS / SSL

Stockage sécurisé

Accès restreint aux données

Protection contre les intrusions

Cependant, aucun système n’est totalement infaillible. En utilisant notre site, vous reconnaissez ce risque.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Améliorer l’expérience utilisateur

Enregistrer votre panier

Analyser le trafic du site

Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Attention : certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner correctement.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données

Modifier vos informations

Demander la suppression de vos données

Demander la portabilité (exportation)

Vous opposer au traitement de certaines données

Se désabonner des e-mails marketing

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à :
📧 [Votre adresse e-mail]

7. Paiements sécurisés

Les paiements sur notre boutique sont traités par des prestataires certifiés.
Nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.

8. Conservation de vos données

Vos données personnelles sont conservées :

aussi longtemps que votre compte est actif,

ou le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales et fiscales.

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité.
Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :
📧 contact.masterline@gmail.com
📍 96 Lotissement Asmaa, Route Ain Chkef, 30000, Fès.
📞 0627174731